משלוחים והחזרות

דמי משלוח

דמי המשלוח הם ₪50 קבוע להזמנה בכל רחבי הארץ. הסכום המדויק מוצג בעמוד התשלום לפני החיוב.

זמני אריזה ומשלוח

ההזמנות נארזות ונשלחות תוך 1–2 ימי עסקים.

המשלוח מגיע בדרך כלל תוך 2–5 ימי עסקים נוספים בהתאם לאזור. הזמנות שבוצעו בשישי או שבת מטופלות ביום העסקים הבא.

איסוף עצמי

ניתן לתאם איסוף מהקליניקה בMajdal Shams, Golan Heights — שלחו לנו הודעה בוואטסאפ לאחר ביצוע ההזמנה.

החזרות

מוצרים סגורים באריזתם המקורית ניתנים להחזרה תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.

מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר מוצרי טיפוח שנפתחו או היו בשימוש, אלא אם הגיעו פגומים.

מוצר פגום או שגוי

אם המוצר הגיע פגום או שאינו מה שהזמנתם, פנו אלינו ל-sraiaber@gmail.com או בוואטסאפ תוך 48 שעות בצירוף תמונה, ונחליף אותו או נזכה אתכם במלוא הסכום.

זיכויים

זיכויים שאושרו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר. דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות שלנו.